Termini e condizioni

1. Disposizioni generali

I presenti Termini e condizioni regolano l'uso del servizio canzoneinregalo.it (di seguito il «Servizio»), attraverso il quale il Venditore fornisce la creazione e la consegna di una canzone personalizzata, generata con l'uso dell'intelligenza artificiale (IA) sulla base delle informazioni fornite dal Cliente.

Venditore: Ailo sp. z o.o., ul. Parkowe Wzgórze 100, 32-031 Mogilany, Polonia, partita IVA UE: PL6762430848, e-mail: [email protected]. Il Venditore ha sede in Polonia e vende ai consumatori in Italia nel rispetto delle norme imperative italiane a tutela del consumatore.

2. Oggetto del servizio

• Oggetto del contratto è la realizzazione di una canzone personalizzata (file digitale MP3 e testo in PDF) e degli eventuali extra indicati nell'ordine, sulla base dei dati forniti dal Cliente nel modulo.
• La canzone è generata con tecnologia di IA e costituisce contenuto digitale fornito senza supporto materiale.
• Il brano è creato individualmente secondo le indicazioni del Cliente e ha carattere personalizzato.

3. Ordine e pagamento

• Il Cliente compila il modulo, sceglie il pacchetto e gli eventuali extra, quindi effettua il pagamento (carta di pagamento, PayPal) tramite l'operatore di pagamento Stripe.
• I prezzi indicati nel Servizio sono comprensivi di IVA e sono espressi in euro (EUR).
• Il contratto si conclude al momento della conferma del pagamento. L'esecuzione inizia immediatamente dopo la registrazione del pagamento.
• Il pulsante di conferma dell'ordine indica espressamente l'obbligo di pagamento («Ordina e paga»), ai sensi dell'art. 51, comma 2, del Codice del Consumo.

4. Esecuzione e consegna

• La canzone pronta viene consegnata per via elettronica — tramite un link alla pagina della canzone e un messaggio e-mail — nei tempi del pacchetto scelto: entro 24 ore con lo Standard oppure entro 2 ore con l'Express.
• Il Cliente riceve la conferma della conclusione del contratto su supporto durevole (messaggio e-mail).

5. Diritto di recesso

• Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso dal contratto concluso a distanza secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa vigente, in particolare dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): 14 giorni dalla conclusione del contratto.
• La dichiarazione di recesso può essere inviata all'indirizzo [email protected]. Per il rispetto del termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza.
• Il Venditore avvia l'esecuzione dopo il ricevimento del pagamento. L'avvio dell'esecuzione non è subordinato a una dichiarazione separata del Cliente sulla perdita del diritto di recesso di cui all'art. 59, comma 1, lettera o), del Codice del Consumo.
• In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa il pagamento secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

6. Reclami e conformità al contratto

• Fermo quanto sopra, il Cliente conserva i diritti previsti per il difetto di conformità del contenuto digitale (artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo).
• In caso di difetto oggettivo (per esempio nome errato, data errata, testo deformato, file danneggiato) il Venditore esegue una correzione gratuita. Se la correzione non elimina il difetto, il Cliente ha diritto alla riduzione del prezzo o al rimborso.
• I reclami vanno inviati all'indirizzo [email protected]. Il Venditore risponde al reclamo entro 14 giorni.
• Indipendentemente dal reclamo di legge, nell'ambito della garanzia volontaria di soddisfazione il Cliente può segnalare una insoddisfazione soggettiva per il risultato artistico. Il Venditore esegue una correzione gratuita del testo sulla base delle indicazioni del Cliente. La garanzia non limita i diritti di legge del Cliente in caso di difetto di conformità del contenuto digitale.

7. Diritti sul brano (licenza)

• La canzone è generata con IA. Il Venditore concede al Cliente una licenza non esclusiva per l'uso del file consegnato a fini di uso privato (personale).
• L'uso commerciale richiede l'acquisto dell'extra «Licenza commerciale». L'ambito della licenza è conforme alle condizioni del fornitore della tecnologia di generazione musicale.
• Il Cliente dichiara che i dati e i contenuti forniti per la creazione della canzone non violano diritti di terzi.

8. Dati personali

Le regole del trattamento dei dati personali sono descritte nell'Informativa sulla privacy.

9. Disposizioni finali

• Esaurita la procedura di reclamo, il Consumatore può rivolgersi volontariamente agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) di cui agli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo; l'elenco degli organismi è pubblicato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
• Per quanto non regolato si applica la legge polacca, fatte salve le norme imperative a tutela del consumatore dello Stato di residenza del Cliente (art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 «Roma I»).